Assim como seu antecessor, Diablo II é um RPG de ação com temas de fantasia sombria e terror. O jogador controla um novo herói que tenta impedir a destruição desencadeada pelo retorno de Diablo. Os 4 atos do jogo apresentam uma variedade de locais e cenários para explorar e batalhar, além de um elenco maior de personagens para jogar e interagir. Diablo II se tornou um dos jogos online mais populares de todos os tempos. Os principais fatores que contribuíram para o sucesso de Diablo II incluem o que os fãs consideraram uma jogabilidade viciante de hack and slash e o acesso gratuito ao Battle.net.