Depois de abrir a Caixa de Órgãos Humanos na casa de Zoe, use o cordão de Zoe para entrar na Clínica da Família Shorefront, localizada a nordeste da Praça Central. Lá dentro, a porta da recepção estará trancada e exigirá um código de quatro dígitos.
Código da recepção da clínica em Silent Hill Townfall
O código da recepção é 2-8-9-6.
Para descobrir a combinação por conta própria, siga pelo corredor da clínica até encontrar a porta identificada como “Z Ellis”. Há uma gosma preta assustadora sob a porta, mas não existe nenhum monstro esperando do outro lado. Entre na sala e observe o bilhete adesivo no computador: ele mostra a sequência “2896”.
Com o código em mãos, volte à porta da recepção e digite a combinação. Ao inserir o último número, a porta será aberta, liberando o acesso à sala. O local guarda a próxima pista e também permite salvar o jogo, caso isso ainda não tenha sido feito.
Na recepção, há um telefone para salvar manualmente, o documento Formulário de Rondas da Enfermeira, que faz parte dos itens colecionáveis, e uma mensagem na secretária eletrônica indicando o caminho até a farmácia.